von Redaktion
Stellen Sie sich vor: Die Koffer sind gepackt, die Vorfreude ist groß – und plötzlich kommt die Schocknachricht: Ihre Kreuzfahrt findet nicht statt.
Genau das mussten zahlreiche Reisende erleben, die am Hafen von Bari an Bord der MSC Sinfonia gehen wollten. Nur einen Tag vor Reisebeginn wurde die Kreuzfahrt aufgrund technischer Probleme abgesagt. Eine solche kurzfristige Stornierung ist nicht nur ärgerlich, sondern kann auch erhebliche finanzielle und emotionale Folgen für Betroffene haben.
Die MSC Sinfonia befand sich auf dem Weg von Korfu nach Bari im italienischen Apulien, wo die Reise eigentlich starten sollte, als technische Probleme bekannt wurden. Aufgrund dieser kam das Schiff auch erst am Abend, statt wie geplant am Morgen in Bari an. Die technische Funktionsfähigkeit von Kreuzfahrtschiffen muss jederzeit vom Reiseveranstalter gewährleistet sein und durch regelmäßige Wartungen gewährleistet werden, um gerade solche kurzfristigen und inakzeptablen Reiseabsagen zu vermeiden.
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Klar ist, dass MSC Cruises den gesamten Reisepreis zurückzahlen muss. Gäste haben zudem vom Reiseveranstalter das Angebot erhalten, zusätzlich einen Reisegutschein in derselben Höhe zu erhalten. Doch Vorsicht: Gäste sollten dieses nur auf dem ersten Blick kulante Angebot nicht zu vorschnell annehmen, sondern sich genau über ihre konkreten Ansprüche informieren und dabei alle zusätzlich entstandenen Kosten sowie einen möglichen Anspruch auf Schadensersatz wegen entgangener Urlaubsfreuden berücksichtigen. Nehmen Sie deshalb gerne Kontakt mit uns auf, um Ihren konkreten Fall individuell zu besprechen!
Ursprünglicher Reiseverlauf der MSC Sinfonia vom 12. bis 19. April 2025: Bari – Seetag – Piräus/Athen – Izmir – Istanbul – Seetag – Kerkyra (Korfu) – Bari